隨到隨檢,杭州航空口岸實現(xiàn)24小時無障礙
杭州蕭山國際機場在國際航站樓出發(fā)廳舉行啟動儀式,宣布杭州航空口岸正式實施24小時無障礙通關。這為杭州機場進一步提升口岸競爭力打造亞太重要國際門戶樞紐,提高機場客運量等級,實現(xiàn)機場新發(fā)展,提供了重要保障。
杭州航空口岸實行24小時無障礙通關后,所有國際航班、旅客和進出口貨物隨到隨檢、快速通關。全天候保障通關模式將大幅壓縮過關時間,降低綜合成本,為國際客、貨航班的市場拓展帶來極大便利。
此外,在機場時刻容量有限的情況下,實施24小時通關將吸引航空公司更加有效利用夜間時刻資源,新增、加密國際航班,大力助推機場國際化和跨境電商的發(fā)展。通關環(huán)境改善后,杭州機場作為城市窗口的服務功能將得到進一步提升,以一流的窗口形象迎接2022年亞運會。
24小時無障礙通關實施后,對杭州航空口岸的國際貨運功能也有著非常重大的意義。
杭州某大型物流公司渠道經(jīng)理周先生表示,不少國際貨物的到港時間都在凌晨,而杭州機場之前凌晨時段無法進行貨物通關檢查,因此在考慮經(jīng)濟和時間等成本因素之后,他們會選擇讓貨物通過上海等口岸入境。
但現(xiàn)在杭州機場可以做到貨物隨到隨檢之后,會大大減少貨物通關進口所耗費的時間,減輕物流企業(yè)所承擔的成本,以后企業(yè)可能就會讓更多貨物通過杭州口岸進口。
尤其是一些對時間要求較高的進口貨物,24小時無障礙通關后將對其更有利,“比如杭州市民可能可以品嘗到更新鮮的泰國芒果!新鮮的泰國芒果前一天晚上從泰國摘下并運出,凌晨到達杭州后可以直接檢驗通關,可能第二天早晨杭州市民就能在超市、菜場里買到這些芒果。”周先生說。
這些年來,杭州國際化的步伐不斷加大,杭州和世界的連接也越來越密切,杭州航空口岸的出入境流量迅猛攀升,出入境業(yè)務量多年持續(xù)位居國內(nèi)第五。從2001年到2018年,杭州機場出入境業(yè)務量增長了16倍以上,其中2018年出入境旅客量達到518萬人次,出入境航班量3.6萬架次,出入境貨郵量7.6萬噸。
2019年以來,杭州機場新增了緬甸曼德勒和仰光、意大利羅馬、俄羅斯圣彼得堡、菲律賓馬尼拉、老撾萬象等6個國際航點,11月29日,又將開通埃及開羅航線,屆時,杭州機場的國際航點將達51個,全省機場的國際航點達72個,其中洲際航點16個,形成覆蓋5大洲30多個國家(地區(qū))的航線網(wǎng)絡。
國際業(yè)務的迅猛發(fā)展對機場24小時通關需求日益強烈,因為杭州機場7點至24點的時刻容量已經(jīng)飽和,要增加航班只能利用0點至6點時段尚未飽和的夜間區(qū)段。今年以來,為全面實現(xiàn)24小時無障礙通關,在省委省政府的大力支持下,省口岸處多次召開協(xié)調(diào)會,機場集團與海關、邊防共同解決在推進過程中遇到的問題,落實后勤保障需求。
24小時通關模式開啟后,海關、邊防將積極調(diào)配人手,優(yōu)化人員編排,采用倒班制度,將人力資源向一線傾斜;同時加大科技設備投入,利用信息化智能化技術,創(chuàng)新監(jiān)管方式、提高監(jiān)管效能,服務全天候通關。機場將積極采取措施,協(xié)助海關、邊防做好保障工作,為一線關檢員提供強有力的后勤保障,確保旅客貨物通關順暢。
出發(fā)層一停就能走 杭州機場推出“代客泊車”服務
9月10日起,杭州機場將推出“代客泊車”便民服務。
自駕旅客前往杭州機場,只需將車開至機場國內(nèi)航站樓出發(fā)層5號門與7號門之間的機場代泊服務臺(需從出發(fā)層高架內(nèi)道駛?cè)耄?,就會有身穿醒目黃色服裝的工作人員,第一時間提供專業(yè)代泊服務。而旅客就可以輕松交車后前去辦理乘機手續(xù),免去趕時間找車位停車的后顧之憂,出發(fā)至少可節(jié)省30分鐘時間。
返程取車時,旅客有兩種選擇:一是雙程代泊,就是仍舊在出發(fā)層取車;二是單程代泊,自行搭乘旅客擺渡車到遠端停車場取車。
該創(chuàng)新服務的推出,在為自駕旅客提供便利的同時,也將在很大程度上緩解機場因三期工程建設而導致的旅客“停車難”問題,進一步滿足旅客高品質(zhì)、高效率、差異化的出行需求。
機場推出的“代客泊車”服務,在安全服務保障上采取了九項措施:包括監(jiān)控齊全的機場官方停車場、高額中國人保泊車險、智能鑰匙柜統(tǒng)一管理車鑰匙、唯一動態(tài)安全接車密碼、代泊行車軌跡查看、代泊車輛停妥后第一時間可視、專業(yè)全職代泊司機、平臺智能調(diào)度確保接送車即時性、7×24小時客服熱線等。
此外,代客泊車服務還備有應急預案和實際解決措施,確保旅客放心交車、舒心出行、開心返程、安心取車。
旅客可通過杭州機場官方微信公眾號的“機場服務”菜單,進入“地面交通”后選擇“代客泊車”,識別小程序碼后預約下單。由于機場航站樓高架橋路面實行限時停車,建議旅客提前做好“代客泊車”網(wǎng)上預約,以便工作人員提供迅速有效的服務。
泊車服務費為單程70元/單,雙程90元/單。停車費為50元/天,15分鐘內(nèi)免費,15分鐘以上6元/小時。
為回饋社會各界和廣大旅客對杭州機場三期工程建設的理解和支持,9月10日-12月10日代客泊車服務推廣期間,所有首次下單的新用戶均可享受杭州機場送出的代泊服務費減免30元的優(yōu)惠大禮包。
值得一提的是,由于“代客泊車”服務推出當天正值我國第35個教師節(jié),杭州機場秉持不忘師恩的初心,向全體教師提供優(yōu)惠服務:凡當天下單使用“代客泊車”服務的教師,只要出示教師證,即可享受代泊服務費全免。