作為一家機(jī)場(chǎng)快運(yùn)公司，什么價(jià)值是重要的？是效率嗎？是態(tài)度嗎？它是成本嗎？it服務(wù)能力嗎？還是公司的實(shí)力？每個(gè)機(jī)場(chǎng)快運(yùn)公司都有自己的生存方式。  然而，如果這些條件被視為贏得業(yè)務(wù)的手段或談判籌碼，他們就不可避免地會(huì)陷入做好本職工作和把本職工作做好的心態(tài)。  在實(shí)施具體的物流運(yùn)作時(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的負(fù)面情況——恐怕很難達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)期望。  因?yàn)閺奈枧_(tái)服務(wù)(而不是整個(gè)商業(yè)鏈)開(kāi)始的物流企業(yè)必須首先考慮自己的利益，而不愿意考慮其他地方的更多利益。此外，隨著時(shí)間的推移，人性的光明面將逐漸被遮蔽。  
 

加雷斯物流不同  加雷斯認(rèn)為，物流運(yùn)輸不能簡(jiǎn)單地理解為將貨物從一個(gè)地方運(yùn)送到另一個(gè)地方，而是應(yīng)該提升到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的層次來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題——物流公司實(shí)際上是業(yè)務(wù)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一個(gè)將前一個(gè)環(huán)節(jié)與后一個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)并調(diào)節(jié)各方情緒的環(huán)節(jié)  因此，加萊充分意識(shí)到，服務(wù)的關(guān)鍵是充分照顧材料和人們“舒適”的所有相關(guān)方面  在這些“舒適”中，最重要的是“商品舒適”——商品舒適讓一切都舒適！為什么？因?yàn)闉榱俗屫浳锸孢m，我們必須把貨物當(dāng)作人來(lái)對(duì)待——不僅不能有表面損壞，而且不能有內(nèi)部隱藏的損壞。  這就要求加雷斯物流將送貨視為新娘的結(jié)婚標(biāo)準(zhǔn)。它不僅盡一切努力做好所有準(zhǔn)備和維護(hù)工作，而且還會(huì)仔細(xì)考慮路上的所有可能性。目的只有一個(gè)——允許收貨方按時(shí)收到完整的貨物。只有這樣，加雷思才能充當(dāng)前后關(guān)系的紐帶，調(diào)節(jié)情緒:首先，接受方對(duì)供應(yīng)商的信任；第二，收貨人生產(chǎn)順利，把握商機(jī)。  這樣，在供應(yīng)商、收貨人和收貨人的客戶之間將形成一個(gè)緊密的信任圈——生意會(huì)很好！