暑假來(lái)臨，又是航空運(yùn)輸繁忙時(shí)刻。最近很多同志因行李過(guò)多來(lái)電咨詢(xún)機(jī)場(chǎng)貨物托運(yùn)怎么辦理，現(xiàn)我司整理一些航空行李托運(yùn)一些小知識(shí)分享給大家！

　　托運(yùn)行李安全貼士

　　1、選擇一個(gè)容易辨別的行李箱

　　很多行李箱是黑或銀灰色，取行李時(shí)，就容易被粗心的旅客不小心拿錯(cuò)導(dǎo)致丟失。因此，選一個(gè)樣子、顏色特別的行李箱，或者直接選擇定制版的行李箱，又或者用比較顯眼的行李帶綁一個(gè)特別的標(biāo)識(shí)，都不失為一個(gè)好辦法。

　　2、適量填滿行李的空間

　　盡量把行李箱的空間填滿，可以防止箱子里面的衣物到處移動(dòng)，穩(wěn)固箱內(nèi)的結(jié)構(gòu)，提高可靠性。但切記不要超過(guò)行李箱的負(fù)荷，那樣反而容易造成行李箱損壞。

　　3、給行李箱系姓名牌

　　托運(yùn)行李時(shí)，箱外系上或粘貼姓名牌，附上自己的姓名和聯(lián)系方式，除了能方便自己準(zhǔn)確無(wú)誤地提取行李，還可以在行李不小心寄丟或被其他旅客拿錯(cuò)時(shí)，對(duì)方能聯(lián)系到失主。

　　4、舊行李標(biāo)簽要撕掉

　　行李箱上的舊行李標(biāo)簽有時(shí)在提取行李后也會(huì)忘了清理，當(dāng)下一次托運(yùn)時(shí)舊標(biāo)簽還在的話，就很容易讓行李分揀人員易造成分揀錯(cuò)誤，特別是現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)自助托運(yùn)設(shè)施增加，自己不及時(shí)發(fā)現(xiàn)就更容易出錯(cuò)。

　　5、提早到機(jī)場(chǎng)辦理行李托運(yùn)手續(xù)

　　行李托運(yùn)要經(jīng)過(guò)分揀、配載、地面運(yùn)輸多個(gè)流程后，才能被運(yùn)送到飛機(jī)上，如果旅客在臨近乘機(jī)手續(xù)停止辦理時(shí)才辦理行李托運(yùn)，那么行李晚到概率就會(huì)增加。因此，盡量提早到機(jī)場(chǎng)辦理行李托運(yùn)手續(xù)，就顯得很重要。

　　6、實(shí)時(shí)查詢(xún)行李托運(yùn)狀態(tài)

　　現(xiàn)在已經(jīng)有航空公司推出了可以使用手機(jī)APP實(shí)時(shí)查詢(xún)行李托運(yùn)狀態(tài)的服務(wù)，可以讓乘客掌握始發(fā)站收運(yùn)、分揀裝機(jī)、到達(dá)站交付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息。如果發(fā)現(xiàn)自己的托運(yùn)行李出現(xiàn)異常，可以清楚自己行李的去向，減少行李丟失的可能性！

　　7、遇到行李丟失、損壞這么辦

　　如果是國(guó)內(nèi)航班，出現(xiàn)行李不正常運(yùn)輸?shù)那闆r，如行李運(yùn)輸發(fā)生延誤、丟失或損壞，航空公司或地面代理人應(yīng)會(huì)同旅客填寫(xiě)《行李運(yùn)輸事故記錄》，盡快查明情況和原因，并將調(diào)查結(jié)果答復(fù)旅客和有關(guān)單位。如發(fā)生行李賠償，可在始發(fā)地點(diǎn)、經(jīng)停地點(diǎn)或目的地點(diǎn)辦理。

　　如果因航空公司原因使旅客的托運(yùn)行李未能與旅客同機(jī)到達(dá)，造成旅客旅途生活的不便，應(yīng)給予旅客適當(dāng)?shù)呐R時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)。

　　一般來(lái)說(shuō)，如果托運(yùn)行李的損失完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的，以及行李內(nèi)裝物品造成該旅客傷害或其行李損害，航空公司不用承擔(dān)責(zé)任。

　　如果是發(fā)生在聯(lián)程運(yùn)輸中，航空公司僅對(duì)發(fā)生在自家航班承運(yùn)的航線上的行李的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　賠償限額方面，一般航空公司的規(guī)定是，旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣100 元；如行李的價(jià)值每公斤低于100元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。如果無(wú)法確定丟失的行李重量，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李額賠償。

　　如果旅客的丟失行李已辦理行李聲明價(jià)值，航空公司應(yīng)按聲明的價(jià)值賠償，若行李的聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。