鄭州空運貨物服務指南
一、 服務承諾:
誠信為本，質量第一，承諾定達，熱情服務、價格合理 .
二、 問訊服務：
如果您想了解航空貨物運輸辦理程序、貨物運價、提貨手續(xù)等有關航空運輸問題，請與航空貨運聯(lián)系。
三、貨物運輸訂艙服務：
您在辦理航空急件、機場快件、民航加急、空運特快等業(yè)務需要指定航班運輸時，請?zhí)崆跋蚝搅⑦_貨運訂艙部門申請查詢定艙，艙位幫您定妥后，如需要變更或取4008-076-756
四、貨物運輸查詢服務：
如果您想了解您所托運貨物運輸?shù)那闆r，請與機場貨運查詢聯(lián)系。
五、上門服務：
鄭州市區(qū)免費提供上門接貨服務。
如果您對我們的服務工作有異議或不滿意的地方，請隨時給我們提出寶貴意見，我們將認真處理并及時反饋。

鄭州的發(fā)展離不開高效的航空貨運：
8月9日，鄭州機場順利保障單件43噸超長超重貨物，創(chuàng)下單件最重貨物保障紀錄，標志著鄭州機場的貨運保障能力再提升。

　　據(jù)了解，該超長超重貨物為軸承，長9米、寬2.3米、高1.3米，裝機重量達43噸。為了確保此次保障順利進行，河南航空貨運發(fā)展有限公司特貨保障小組與盧森堡貨運航空公司多次召開航前保障會，制定詳細的保障操作方案，并周密安排人員培訓、預前演練、現(xiàn)場指揮等。

　　8月9日6時30分，這件貨物由盧貨航的B747-400F型全貨機從盧森堡運抵鄭州機場。待飛機入位后，工作人員采用多車協(xié)作、統(tǒng)一指揮的方式，調(diào)用了3輛平臺車和2輛吊車順利靠接飛機。保障中，平臺車司機靠控制技術將貨物平穩(wěn)移出機艙，隨后同步下降并使用2輛吊車進行輔助卸機，順利將超限貨物移至重型低平板半掛車，圓滿完成了此次保障。

　　近年來，河南機場集團不斷提升危險品、超長超重等貨物保障能力，形成了一套嚴謹?shù)牟僮黧w系和工作流程。目前，鄭州機場航空貨物操作能力已達到國際標準，超長超重貨物保障能力在全國機場名列前茅，成為貨運代理人進行特種貨物航空運輸保障的優(yōu)選機場。